在我们这个社会里,企业活动应该处于一个怎样的地位,商业企业应该处于怎样的地位?这其实是一个有关企业社会责任的问题。
有关企业社会责任的正式定义其实目前并没有一个统一的概念,但是站在某个道德高度,我们一般认为,企业除了在合法地创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
中国人在最近几年,开始越来越清晰地意识到企业的社会责任这个话题。比较极端的例子,是一年前在国内轰轰烈烈发起的“比较企业赈灾捐款”行为,这类行为本质上讲,是一种原始状态下的、自发性地对企业社会责任所产生的要求。其中当然有过当之处,有失当之处,有无理之处,但有这种要求,说明中国人在思考:企业除了在中国挣钱纳税,是不是还需要再做些什么,而在中国赚钱的企业也应该到了需要考虑承担社会责任的时候了。
目前,对于企业社会责任并没有一个单一的定义,但从本质上,我们需要企业认识到自己的一切经营活动都会对所处的社会产生很大影响。企业应该积极管理其经营活动在经济、社会、环境等各方面的影响,不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处,而且还使其造福于企业所在地区对于企业社会责任,位于世界各地的公司,不管其地方经济、和社会状况如何,都建议遵守那些高标准。
从理想的角度出发,我们觉得任何企业都必须承担应有的道德责任。比如,诚信不但是中华民族的优良传统美德,也应该是企业追求的基本道德目标。诚信是企业的求生之道、立足之本,是高绩效企业长盛不衰的关键要素,成功的经营者无不把诚信视为企业的生命。
作为企业道德责任的另一项基本内容就是保护生态环境,这其实是对人类繁衍的一种负责任。对于在企业经营中,因为追求经济效益而污染环境、破坏生态的行为,我们必须坚决杜绝和,这种“挣子孙钱”的行为,与过度开发无异,是一种提前预支我们生存环境的恶劣行为,也是与建立和谐社会的要求完全背道而驰的行为。
企业的社会责任包括的层面当然还有很多,这些东西,不仅仅是在道德层面上约束企业行为,更应该成为企业行为的一种习惯,渗透到企业的一言一行之中去,一个真正好的企业社会责任的运动,将最终改变的不仅仅是企业家自己的道德良心,还包括整个社会的经济、、社会环境,包括一些宏观经济政策。
尤其是在应对经济环境中突发危机的时候,拥有良好社会责任感的企业群,是一个国家能否平衡度过危机的底气来源之一。