在百货公司中心百货,有这样一群青年,他们在经营一线,秉承着“顾客至上 服务为本”理念奉献发光,他们是品牌的“代言人”和“推荐官”,也是工作在基层的最美奋斗者。让我们走近“六福珠宝团队”,聆听他们的故事。
童晶是团队的领头羊,也是这个大家的团宠,他将微笑服务渗透到每个工作环节之中,带领团队像对待亲人和朋友一般,主动为顾客提供周到细致的服务,做到“来有迎声、去有送声”,团队真诚的笑脸和热情的服务得到了顾客的高度赞扬。
业务精湛的伊芳莲是温暖细心的大姐姐,她用最好的状态迎接每一位到店顾客。伊芳莲深知只有熟练掌握技能,全面了解商品,才能更好地服务顾客,入行以来,她利用一切可利用的碎片时间精进技能、学习珠宝知识,先后熟练掌握了10余种编绳技艺,柜台年均为顾客编绳近3000人次,个性化的编绳设计为珠宝首饰增添了艺术魅力。
李嫚玲是团队爱岗敬业的多面手,每天最早到岗,最晚下班。她用专业和耐心的服务,获得了顾客的信任,也收获了累累硕果。七夕佳节,一名顾客购进店询问黄金摆件,她根据客户的需求灵活处理,提出最便捷有效的解决方案,成功促成了大单销售。
今年以来,中心百货六福珠宝团队凭借团结协作和精湛技能,助推业绩节节攀升,单日营收、单月销售、大宗团购屡创新高。未来,团队将继续以热情优质的服务,为顾客带来更好体验,为中心百货更好发展提供助力。